竞价员的绩效考核标准

就目前市场而言,大多数SEMer都是死工资,无论为公司赚多少钱都与他们无缘。所谓:公司赚钱,客服开心;公司赔钱,SEMer背锅。但其实,竞价推广只是一个花钱买流量的游戏,而竞价员也只是负责引流,最终的转化还需和客服相互配合。所以,一个合理的绩效考核制度至关重要!一个公司想要快速发展,人员管理很重要,而人员管理更是攻心为上。如何攻心?一方面是公司自身魅力,另一方面便是给予员工应得的福利。比如合理的绩效考核,它不仅可以极大程度激励SEMer,同时也有利于公司的盈利。那么问题来了,竞价员工作流程复杂,要如何设定合理的绩效考核呢?

按线索提成?这条思路没错,但公司做推广的目的也是盈利,“引来多少条线索给提成”这是一个老板需要思考的问题。所以,这就需要我们在设定绩效考核前,对自身的KPI有一个明确的规划。对此,小编有几点思考分享给大家。

分解目标

兔子在前文已经说了,想制定一个合理的绩效考核,那么我们就需要明确自身KPI,制定出岗位的具体目标。在此建议参考历史数据,采用倒推法进行分解。简单来说,就是确定自身KPI,然后根据竞价流程反向推演。假设,你本月KPI为50万,通过历史数据了解到,想完成目标,就至少需要获取50条线索。若日常线索率为50%,那就需要100次对话才能完成目标。若日常对话率为5%,那就需要2000次点击才能实现100次对话的目标。若日常点击率为2%,那就需要100000次展现才能实现2000次点击的目标。通过倒推法,我们已经明确了每个流程的目标,那么我们就可以更好地制定考核目标。

绩效考核制定

明确了具体目标,那便可以制定考核了。一般情况下,绩效考核公式如下:实际绩效=基本绩效X任务完成率(具体可由公司HR再次制定) 假设,基本绩效为5K,在一月份任务完成率为80%,那么绩效提成便是:5000X0.8,即4000元。以此类推。那如果说,某竞价员只完成了任务的30%,那是不是就意味着绩效为1500?不然。公司最终也是为了盈利,明确目标,制定考核机制,一方面是为了激励竞价员,但另一方面也是为了考核竞价员。若总是连任务的50%都完不成,那么就需要思考:“这名竞价员是否真的能给我带来效益”。所以,在此也建议各位老板,可在绩效考核前加一个标准:

完成50%以上的标准:实际绩效=基本绩效X任务完成率X1

未完成50%以上的标准:实际绩效=基本绩效X任务完成率X0

竞价员虽然只是引流的,但其工作性质是和销售、客服无异,只是所用手段和方法不同。那么我们就需要给竞价员们应有的福利和提成。竞价是一个系统化工程,展现、点击、转化环环相扣,那么这就需要竞价和客服相互配合。竞价员为客服引来优质的流量,并制定话术;客服告诉竞价员那些流量可以要,文案要怎么写。

所以,转化低不仅仅只是竞价员一个人的锅!

文章已完
作者心情:这货来去如风,什么鬼都没留下!!!
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